Про тебе

• Маєш досвід B2C та B2B-продажів (в ідеалі — освітніх продуктів).
• Допомагаєш клієнтам вирішити їх задачі, а не «впарюєш» непотрібні їм продукти.
• Вмієш вести переговори та розрулювати непорозуміння.
• Чудово володієш письмовою та усною українською.
• Розумієш, як будувати довготривалі стосунки з клієнтами.

Що треба буде робити

• Перетворювати теплих лідів на клієнтів. Теплі ліди — це люди, які відвідують наші івенти, взаємодіють з нами в соцмережах і месенджерах, залишають контакти на наших сайтах.
• Працювати з холодними лідами — наприклад, з HR, рекрутерами, менеджерами та керівниками, які ще не взаємодіють з нами, але яким підійдуть наші продукти.
• Комунікувати з лідами у LinkedIn, месенджерах, пошті та на дзвінках і продавати їм персональні та корпоративні продукти — від першого контакту до оплати. Наші продукти — це клуб по підписці та курси.
• Відповідати за customer retention: допомагати клієнтам, у яких не пройшла оплата за клуб та повертати клієнтів, які поставили підписку на паузу.
• Управляти доступами наших клієнтів до Workplace — платформи клубу.
• Створювати договори, рахунки та акти для компаній по готових шаблонах.
• Оформлювати розстрочку та інші нестандартні механізми оплати у нашій платіжній системі Fondy.
• Спільно з командою клубу покращувати механізми просування продуктів, воронку продажів, механіки customer retention та досвід користувачів.
• Проаналізувати ринок CRM-систем та допомогти впровадити у нас рішення, яке допоможе краще взаємодіяти з клієнтами та трекати продажі.

Чому з нами добре?